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Politique de Remboursement

Conditions de Retour

Produits Défectueux ou Endommagés : Si vous recevez un produit défectueux ou endommagé, veuillez nous contacter dans les [7 jours] suivant la réception de votre commande. Nous vous demanderons de fournir des photos du produit défectueux ou endommagé.

Erreur dans la Commande : Si nous avons expédié le mauvais produit, veuillez nous contacter dans les [7 jours] suivant la réception de votre commande. Nous prendrons en charge les frais de retour et vous enverrons le produit correct dès que possible.

Changement d'Avis : Si vous changez d'avis concernant votre achat, vous pouvez retourner les produits non ouverts et non utilisés dans les [7jours] suivant la réception de votre commande. Les frais de retour seront à votre charge.

Processus de Retour

Contactez-nous : Pour initier un retour, veuillez nous contacter à l'adresse [ lescafesdelorge@orange.fr ] en indiquant votre numéro de commande, le(s) produit(s) que vous souhaitez retourner, et la raison du retour.

Approbation du Retour : Nous examinerons votre demande et vous informerons de l'approbation du retour. Vous recevrez ensuite des instructions sur la manière de retourner le produit.

Remboursement : Une fois que nous aurons reçu et inspecté le produit retourné, nous émettrons le remboursement sur le mode de paiement d'origine. Le délai de traitement peut varier en fonction de votre méthode de paiement.

Exclusions

Nous ne pouvons pas accepter les retours pour les articles suivants :

Produits ouverts ou utilisés.

Produits retournés au-delà de la période de [14 jours] après réception de la commande.

Contactez-Nous

Si vous avez des questions concernant notre politique de remboursement, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse suivante :

Les Cafés de L'Orge 22 Boulevard Aristide Briand Savigny Sur Orge 91600

lescafesdelorge@orange.fr [0668281352 ; 0169967101]